AS Liviko tietosuojakäytännöt

AS Liviko tietosuojakäytännöt määrittelevät periaatteet, joiden mukaisesti AS Liviko käsittelee asiakkaittensa henkilötietoja. Tietosuojakäytännöt koskevat kaikkia asiakkaita ja käyttäjiä kuin luonnollisia henkilöitä, jotka ostavat yrityksen tarjoamia tavaroita ja jotka käyvät myymälöissä ja verkkosivuilla. AS Liviko käyttää henkilötietoja palvellakseen sinua parhaiten sekä täyttääkseen kaikki sopimuksellisista suhteista ja laista johtuvat velvoitteensa asianmukaisesti.

AS Livikon asiakkaiden henkilötietojen käsittelemisestä vastaavien käsittelijöiden yhteystiedot:

AS Liviko – osoite Masina 11, Tallinna 10144, s-posti liviko@liviko.ee

Tietosuojakäytäntöjen laajuus

Tietosuojakäytännöt koskevat kaikkia asiakkaita ja käyttäjiä kuin luonnollisia henkilöitä, jotka ostavat AS Livikon tarjoamia tavaroita tai jotka käyvät yrityksen myymälöissä ja verkkosivuilla.

Livikon verkkokaupan asiakkaiden tietosuojakäytäntöjen ehdot löytyvät täältä:

https://www.livikostore.ee/ostuinfo/

Mitä henkilötietoja AS Liviko kerää?

Tarjotakseen palveluaan paremmin AS Liviko voi kerätä tarvittavissa määrin henkilötietoja, joiden joukkoon kuuluvat pääasiallisesti, mutta ei pelkästään, nimi, s-postiosoite, postiosoite, puhelinnumero, valittu kieli, suoramarkkinointiin liittyvät valinnat sekä digitaalisten laitteiden antamat tekniset tiedot (esim. evästeet ja muut vastaavat teknologiat).

Miten AS Liviko kerää henkilötietoja?

AS Liviko kerää henkilötietoja suostumuksellasi asiakassuhteen alussa ja aikana tuotteiden ja palvelujen ostamisen ja käyttämisen aikana. AS Liviko kerää henkilötietojasi vain, jos luovutat tällaisia tietoja vapaaehtoisesti.

Mihin tarkoituksiin AS Liviko käsitellee henkilötietoja?

AS Liviko käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteiden hallinta ja viestintä asiakkaan kanssa
  • asiakkaan kanssa solmittavan tai solmitun sopimuksen solmiminen ja toteuttaminen
  • asiakkaan pyyntöihin vastaaminen
  • asiakassuhteiden kehitys ja analyysi
  • tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen
  • suoramarkkinointi
  • perusteltu tarve
  • kuluttajatottumusten tutkiminen
  • palvelujen hallinta ja kehittäminen
  • verkkosivujen käyttö ja täydentäminen
  • arvontojen ja kyselyjen toteuttaminen
  • myyntitilastojen laatiminen
  • henkilöiden ja omaisuuden suojaaminen
  • lakisäänteisten velvoitteiden täyttäminen

Miten AS Liviko suojaa henkilötietoja?

AS Liviko käyttää henkilötietojen keräämiseen, säilyttämiseen ja käsittelemiseen ajan tasalla olevia ja riittäviä teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, jotka suojaavat asiakastietokantoihin ja verkkosivuille tallennettuja henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, julkaisemiselta tai hävittämiseltä. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy muuttamaan ja käsittelemään henkilötietoja.

Henkilötietojesi lähettäminen

Käsitelläkseen henkilötietojasi AS Liviko voi käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka tarjoavat meille tarvittavia palveluja (esimerkiksi ohjelmistokehitys, suoramarkkinointi, maksu- ja postipalvelut). Kaikkien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, joille AS Liviko lähettää henkilötietoja, on solmittu sopimus koskien henkilötietojen suojaa ja lähetettävien tietojen salassapitoa. Voimassa olevan luettelon kaikista valtuutetuista työntekijöistä, heidän nimistä, osoitteista ja muista yhteystiedoista saa AS Livikolta asiakkaan pyynnöstä.

Henkilötietojen käsittelyn määräaika

AS Liviko voi käsitellä henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeen yrityksen ja sinun välisen asiakassuhteen tai muun vastaavan suhteen täyttämiseksi, kunnes perut oikeuden käyttää henkilötietoja tai kunnes lakimääräiset verotukselliset ja oikeudelliset määräajat päättyvät.

Suoramarkkinointi

AS Liviko voi suostumuksellasi käyttää lähettämiäsi henkilötietoja lähettääkseen sinulle tietoa alennuksista, kampanjoista ja tarjouksista. Jos et halua saada enää suoramainoksia, niin sinulla on oikeus perua henkilötietojen käsittelysuostumus milloin tahansa, seuraamalla suoramainoksessa olevia ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä.

Evästeiden käyttö

AS Livikon verkkosivut käyttävät evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivu tallentaa käyttäjän laitteeseen. Evästeitä käytetään käyttäjän verkkosivukäyttäytymisen keräämiseen, jonka tavoitteena on tarjota käyttäjälle parempaa käyttökokemusta.

Verkkosivut käyttävät seuraavia evästeitä:

  • istuntoevästeet, joiden tarkoituksena on mahdollistaa verkkosivun käyttö;
  • pysyvät evästeet, joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat verkkosivulla;
  • ikärajoitusevästeet, joiden tarkoitus tulee laista;
  • ensimmäisen ja/tai kolmannen osapuolen evästeet, joiden tarkoitus on näyttää käyttäjälle sopivia mainoksia ja tarjouksia;
  • kolmannen osapuolen analyysievästeet, joiden tarkoituksena on optimoida markkinointiviestintää.

Käyttäjä voi poistaa ja/tai estää laitteeseensa tallennettuja evästeitä muuttamalla selaimensa asetuksia. Jos evästeitä ei käytetä, verkkosivusto ei välttämättä toimi oikein ja/tai osa ominaisuuksista ei ole käytettävissä.

Analyysievästeiden lisäksi verkkosivut käyttävät myös pikseleitä (pixel tags, web-beacons), joiden avulla seurataan verkkosivun käyttöä. Sen yhteydessä ei käytetä henkilön tunnistamista mahdollistavia tietoja.

Anonyymien tietojen käsittely

Vieraillessa AS Livikon verkkosivuilla AS Liviko voi kerätä sinulta anonyymejä tietoja, kuten verkkosivun vierailun päivämäärä ja kellonaika, verkkosivulta ladatut tiedot, tieto selaimen nimestä ja käyttöjärjestelmästä, verkkoyhteyden tarjoaja ja muu vastaava tieto. Näitä tietoja käsitellään anonyymisti ja tietoja käytetään verkkosivujen toimivuuden parantamiseen.

Videotallenteet

AS Livikon myymälöissä on videovalvonta henkilöiden ja omaisuuden suojaamiseksi. Videovalvonnan tuloksena tehtyjen tallenteiden ja videotallennuksen yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen käsittelijä ja valvontakameroiden omistaja on AS Liviko.

Kaikkiin videotallenteisiin on pääsy vain henkilöillä, joilla on työtehtävien perusteella oikeus tutustua tallenteisiin. Videotallenteita säilytetään yleensä enintään 60 kalenteripäivää, paitsi jos pidempi säilytystarve liittyy meneillä olevaan henkilöiden ja omaisuuden suojaan liittyvään valvontamenettelyyn.

Profilointi

AS Liviko voi käyttää henkilötietojasi ja ostojesi tilastotietoja profiilianalyysin suorittamiseksi ymmärtääkseen paremmin odotuksiasi ja tarjotaksesi sinulle näin parempia tavaroita ja palveluja. AS Liviko ei tee profilointisi tuloksena mitään oikeudellista merkitystä omaavia päätöksiä.

Oikeutesi henkilötietojesi käyttöön liittyen

Sinulla on aina oikeus kysyä AS Livikolta, kenelle olet lähettänyt henkilötietojasi, vaatia henkilötietojen parantamista ja siirtämistä sekä niiden poistamista.

Pyydämme lähettämään henkilötietojen käsittelyyn liittyvät hakemukset AS Livikon tietosuoja-asiantuntijalle sähköpostitse liviko@liviko.ee. Jotta henkilötietojen käsittelyn turvallisuus voidaan taata, hakemuksesi on allekirjoitettava digitaalisesti.

AS Livikolla on oikeus hylätä hakemuksesi, jos henkilöllisyyttäsi ei voida todentaa tai  henkilötietojen lähettäminen ei ole turvallista. AS Livikolla on oikeus hylätä henkilötietojen poistamishakemus, jos henkilötietojen käsittelyvelvollisuus johtuu voimassa olevasta sopimuksesta, laista tai niitä tarvitaan henkilöiden ja omaisuuden suojaan liittyvien  oikeudellisten vaatimusten laatimista, esittämistä tai suojaamista varten.

Tietosuojakäytäntöjen muuttaminen

AS Livikolla on oikeus muuttaa ja täydentää tietosuojakäytäntöjä milloin tahansa. Voimassa olevat tietosuojakäytännöt ovat aina saatavilla AS Livikon verkkosivuilla.

Valitusten esittäminen

Jos mielestäsi AS Liviko loukkaa oikeuksiasi henkilötietojasi käsitellessä, sinulla on oikeus ottaa milloin tahansa yhteyttä yllä mainittujen yhteystietojen kautta, AS Livikon tietosuoja-asiantuntijaan sähköpostitse liviko@liviko.ee, Tietosuojavirastoon (www.aki.ee) tai tuomioistuimeen.

 

Huomio! Kyseessä ovat alkoholijuomat. Alkoholi on haitallista terveydellesi.

Logo Logo Logo Logo

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ, EVÄSTEIDEN KÄYTTÖEHDOT

Tämä sivu käyttää evästeitä. Jatkaessasi sivun käyttöä, hyväksytte sivun evästeiden käytön. Tutustu meidän tietosuojakäytäntöön ja käyttöehtoihin.